Términos y condiciones

Sobre estos términos

Estos términos se aplican a este sitio, operado por Mak Nuk Village, Calle 7 Sur, Manzana 57, Lote 1, La Veleta, 77760 Tulum, Q.R., México. Al usar el sitio, los aceptas.

Las solicitudes no son reservaciones

Una solicitud enviada por formulario o por el chat no es una reservación, y una cotización tampoco. Tu estancia queda confirmada solo cuando nuestro equipo te la confirma por escrito.

Mira, nuestro chat de IA

Mira es una asistente de IA, no una persona, y la IA puede equivocarse. Mira no puede confirmar una reservación, un precio ni la disponibilidad. Si Mira y nuestro equipo te dicen cosas distintas, vale lo que diga nuestro equipo.

El número de chats por día es limitado. Mira puede terminar un chat irrespetuoso o que no tenga que ver con una estancia.

Precios y fotos

Los precios de este sitio son precios anunciados. Pueden cambiar hasta que nuestro equipo confirme tu estancia. Las fotos muestran el hotel de buena fe, y algunas áreas pueden verse distintas mientras nos preparamos para abrir.

Tu estancia

Te damos por escrito las condiciones de pago, las de cancelación y las reglas de la casa antes de confirmar tu estancia.

Pedidos a La Consentida

Los pedidos del menú de La Consentida son para huéspedes del hotel y pasan por WhatsApp. El menú y sus precios pueden cambiar. Un pedido cuenta solo cuando el restaurante lo acepta.

Uso de este sitio

No envíes información falsa, no ataques el sitio y no uses herramientas automáticas para enviar solicitudes o chats. Podemos bloquear a quien lo haga.

Nuestro contenido

Los textos, fotos, video y logotipo de este sitio pertenecen a Mak Nuk Village o a quienes nos dieron licencia. No los copies para uso comercial sin nuestro permiso por escrito.

Otros sitios

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Nuestra responsabilidad

Trabajamos para que este sitio esté correcto y disponible, pero no podemos prometer que nunca tenga errores o interrupciones. Nada aquí limita los derechos que te da la ley mexicana de protección al consumidor.

Ley y cambios

Las leyes de México rigen estos términos. Cuando estos términos cambien, publicaremos la nueva versión aquí y cambiaremos la fecha de arriba. Para preguntas, usa la página de contacto o llama al +52 998 291 1704.